5l77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 5l77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল সেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অ-নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে 5l77 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ফান্ড, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কার বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস তুলে নেওয়ার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত বোঝায়।
• "লেনদেন" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা, উত্তোলন এবং যেকোনো আর্থিক কার্যক্রম বোঝায়।
• "প্রযোজ্য আইন" বলতে ব্যবহারকারীর বসবাসস্থলের প্রচলিত আইন ও বিধিবিধান বোঝায়।

২.১ বয়সসীমা

5l77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারি এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করি।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে পরিবারের একাধিক সদস্যের অ্যাকাউন্ট থাকলে, প্রত্যেককে 5l77-এর গ্রাহক সেবায় অবহিত করতে হবে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার ক্ষমতা 5l77-এর রয়েছে। তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে গ্রাহক সেবায় জানাতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

5l77-এ নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমার উপর ১২০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে প্রথম জমা অবশ্যই ৳৫০০ বা তার বেশি হতে হবে। বোনাস ক্রেডিট ক্যাশ ব্যালেন্স থেকে আলাদাভাবে পরিচালিত হয়।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসে ২৫x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরার পর বোনাস ক্যাশে রূপান্তরিত হবে এবং উত্তোলনযোগ্য হবে। ওয়েজারিং পূরণের জন্য সকল গেম সমানভাবে গণনা করা নাও হতে পারে — নির্দিষ্ট বিবরণের জন্য বোনাস পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৫.৩ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

5l77 বিভিন্ন সময়ে পুনরায় জমার বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ টুর্নামেন্টের আয়োজন করে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য, যা সংশ্লিষ্ট অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।

৫.৪ বোনাস নীতির সাধারণ শর্ত

• একজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস গ্রহণের পর বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় উত্তোলন অনুরোধ করলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক বোনাস সংগ্রহের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হবে।
• 5l77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস থেকে অর্জিত উইনিংসের উপর উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত দেখুন।

৬.১ সফ্টওয়্যার ও ন্যায্য খেলা

5l77 বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) সাথে অংশীদারিত্বে গেম সরবরাহ করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত, যা ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেম বাতিল হলে, সংশ্লিষ্ট বাজি ফেরত দেওয়া হবে। ত্রুটিপূর্ণ সফ্টওয়্যার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে অর্জিত কোনো জয়ও প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী পর্যালোচনা সাপেক্ষে।

৬.৩ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত থাকে, যা সংশ্লিষ্ট গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস মোডে খেলার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বাজির সীমা ভিন্ন হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে আমাদের সম্পূর্ণ নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিত বর্ণিত আছে। সারসংক্ষেপে:

• আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইন মান্যতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে (প্রযোজ্য নিয়ম সাপেক্ষে)।

5l77 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর নিজের গাফিলতি বা ভুল তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ইন্টারনেট সংযোগ) বাধাগ্রস্ত হওয়ার ফলে সৃষ্ট সমস্যা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য কারণে (Force Majeure) সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর এলাকার আইন লঙ্ঘনের ফলে উদ্ভূত যেকোনো আইনগত পরিণতি।

5l77-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১১.১ পরিষেবা পরিবর্তন

5l77 যেকোনো সময় তার পরিষেবা, গেমের তালিকা, বোনাস কাঠামো বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

১১.২ অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

5l77 নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধ।
• নিয়ন্ত্রণ সংস্থার নির্দেশনা।

বৈধ উইনিং এবং আনবেটেড ক্যাশ ব্যালেন্স যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে ফেরত দেওয়া হবে, যদিও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এর মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ অভিযোগ ৪৮-৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

অভিযোগ দাখিলের জন্য নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করুন:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী নাম বা নিবন্ধিত ইমেইল।
• সংশ্লিষ্ট লেনদেন বা গেম সেশনের তারিখ ও সময়।
• অভিযোগের বিস্তারিত বর্ণনা ও সহায়ক স্ক্রিনশট (যদি থাকে)।

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অভিযোগ ন্যায্যভাবে পর্যালোচনা করবে এবং যথাযথ পদক্ষেপ নেবে।

5l77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করা। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 5l77 নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে 5l77-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।